پایان نامه ارائه چارچوبی برای پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان

چکیده

مدیریت دانش، یکی از عوامل موفقیت در سازمان های امروزی و به خصوص سازمان های پروژه محور محسوب می شود. موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش در چنین سازمان هایی به شدت وابسته به ارزیابی صحیح از میزان بلوغ دانشی سازمان های پیرامون عوامل کلیدی موفقیت همچون: ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و رهبری است. در این تحقیق پس از مطالعات میدانی و کتابخانه ای عوامل موفقیت در قالب 12 معیار اصلی و 54 شاخص موثر در سازمان های پروژه محور استخراج گردید. این معیارها و شاخص ها پس از اعمال نظرات خبرگان در قالب 6 معیار اصلی و 14 شاخص نهایی گردیدند. پرسشنامه ها در جامعه آماری هدف در بین تمامی اعضای هیات علمی، پژوهشگران و کارشناسان تمام وقت و پاره وقت توزیع گردید. نتایج حاصل از تحلیل سلسله مراتبی فازی به دست آمده عبارتند از:

حمیات مدیریت ارشد و تامین و تخصیص منابع از شاخص های مهم و اصلی در استقرار سیستم مدیریت دانش در سازمان مورد مطالعه می باشند.

راهکار افزایش میزان اعتماد متقابل بین اعضاء، حس تعلق سازمانی، جو یادگیری در سازمان و فرهنگ پذیرش و بیان ایده های خلاق و نوآور که جزء شاخص های فرهنگ سازمانی محسوب می شوند می بایست در دستور کار پیاده سازی قرار گیرند.
راه اندازی فرآیند سنجش و ارزیابی و تدوین دستورالعمل ها و رویه های ارائه پاداش به اقدامات مبتنی بر دانش (بکارگیری و توسعه دانش خلق شده در سازمان و تولید دانش جدید) می بایست در چارچوب پیاده سازی لحاظ گردند.
راهبردهای کلان سازمان و راهبردهای دانش می بایست همسو بوده و به طور شفاف به اطلاع کلیه کارکنان سازمان رسانده شوند.